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【docomo】機種変更、解約などに便利な「来店予約機能」の使い方

ドコモショップに用があって、行く時間がだいたいわかっている場合、来店予約を行うことでスムーズに手続きを行うことができます。

来店予約を行うためにはdアカウントが必要になりますが、予約自体の作業は数分で完了できるため、待ち時間を回避するために是非オススメしたい機能です。

この記事では来店予約機能を行う方法について解説します。

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来店予約手順

実例として、以下の条件で予約を行う際の方法を解説します。

  • 大阪府大阪市旭区にある「ドコモショップ千林駅前店」に来店予約する
  • 目的は「解約(MNP転出申請)」
  • 入店予定時刻は「4/28 12:30頃」の予定
  1. 下記リンクをクリックして、来店予約ページに移動します。
  2. 来店予約 | お客様サポート | NTTドコモ
    スマホやパソコンで事前に来店予約を行うことでドコモショップでの待ち時間を短縮できる来店予約についてご案内します。

    来店予約を行うにはdアカウントが必要です。
    dアカウント新規登録はこちらからできます。
  3. ページ中央にある「店舗を指定して予約」ボタンを選択します。

  4. エリア選択で行く予定の都道府県を選択します(今回は例として大阪府を選択します)

  5. 大阪府内のドコモショップ所在地が表示されるので、行く予定の地区を選択します(今回は例として旭区を選択します)

  6. 大阪府大阪市旭区にあるドコモショップが表示されるので、行く予定のドコモショップを選択します(今回は例として「ドコモショップ千林駅前店」を選択します)

  7. この店舗の来店予約をする」を選択します(選択時、この時点でdアカウントにログインしてない場合、ログイン画面が表示されます)。

  8. 来店予約の受付内容を選択は「解約」を選択すると、予約できる時間帯が表示されます。

  9. 行く予定の時間を選択し(今回は例として4/28(土)の12:30を選択します)、お客様情報の登録に記入後、下の「確認する」を選択します。

  10. 登録内容が表示されるので、内容に問題ないことを確認し、「登録する」ボタンを押せば予約完了です。

あとは、当日店舗に行き「来店予約をしている」旨を店員に伝えれば、優先的に案内してもらえます。

来店予約でできること

来店予約では、以下の内容を店頭で行いたいときに予約することができます。

  • 新規申込
  • 機種変更
  • ドコモ光契約
  • 故障診断
  • 修理品の受け取り
  • 料金プランの変更
  • 名義変更
  • オプションサービス変更
  • 解約
  • 付属品購入  など

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