OCNモバイルONEで新品スマホが最大16500円おトクに買える!詳しくはコチラ
スポンサーリンク

【docomo】機種変更、解約などに便利な「来店予約機能」の使い方

ドコモショップに用があって、行く時間がだいたいわかっている場合、来店予約を行うことでスムーズに手続きを行うことができます。

来店予約を行うためにはdアカウントが必要になりますが、予約自体の作業は数分で完了できるため、待ち時間を回避するために是非オススメしたい機能です。

この記事では来店予約機能を行う方法について解説します。

スポンサーリンク

来店予約手順

実例として、以下の条件で予約を行う際の方法を解説します。

  • 大阪府大阪市旭区にある「ドコモショップ千林駅前店」に来店予約する
  • 目的は「解約(MNP転出申請)」
  • 入店予定時刻は「4/28 12:30頃」の予定
  1. 下記リンクをクリックして、来店予約ページに移動します。
  2. ドコモショップ/d garden(dガーデン)
    NTTドコモのオフィシャルウェブサイトです。お近くのドコモショップ/d garden(dガーデン)を検索できます。また、来店予約やオンラインでの各種お手続きができます。

    来店予約を行うにはdアカウントが必要です。
    dアカウント新規登録はこちらからできます。
  3. ページ中央にある「店舗を指定して予約」ボタンを選択します。

  4. エリア選択で行く予定の都道府県を選択します(今回は例として大阪府を選択します)

  5. 大阪府内のドコモショップ所在地が表示されるので、行く予定の地区を選択します(今回は例として旭区を選択します)

  6. 大阪府大阪市旭区にあるドコモショップが表示されるので、行く予定のドコモショップを選択します(今回は例として「ドコモショップ千林駅前店」を選択します)

  7. この店舗の来店予約をする」を選択します(選択時、この時点でdアカウントにログインしてない場合、ログイン画面が表示されます)。

  8. 来店予約の受付内容を選択は「解約」を選択すると、予約できる時間帯が表示されます。

  9. 行く予定の時間を選択し(今回は例として4/28(土)の12:30を選択します)、お客様情報の登録に記入後、下の「確認する」を選択します。

  10. 登録内容が表示されるので、内容に問題ないことを確認し、「登録する」ボタンを押せば予約完了です。

あとは、当日店舗に行き「来店予約をしている」旨を店員に伝えれば、優先的に案内してもらえます。

来店予約でできること

来店予約では、以下の内容を店頭で行いたいときに予約することができます。

  • 新規申込
  • 機種変更
  • ドコモ光契約
  • 故障診断
  • 修理品の受け取り
  • 料金プランの変更
  • 名義変更
  • オプションサービス変更
  • 解約
  • 付属品購入  など

関連記事

【2019年10月~】docomo解約でかかる各手数料と、乗り換えでかかる諸費用の見積もり方
docomoを解約する際に発生する各種料金(違約金、MNP転出手数料など)について解説。2019年10月以降の新ルール適用後の違約金についても紹介。

トップページへ戻る

コメント

タイトルとURLをコピーしました